Коронавирус в умах: как пандемия превратилась в информационную эпидемию и как с ней бороться

Информационная война на почве пандемии уже давно началась. Неудивительно, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже окрестила дезинформацию информационной эпидемией или инфодемией, так как сегодня фальшивые новости, подлоги и паника распространяются в разы быстрее, чем сам вирус.

Коронавирус дает многим пищу для ума, но особенно активно пробуждает и без того богатое воображение конспирологов. Теории заговора льются в информационное пространство как из рога изобилия, а потом «обрастают» многочисленными вариациями и истолкованиями. При этом распространяют их не только западные и российские СМИ, но и первые лица государств, известные политики. Теории заговора о коронавирусе подпитывают и «фейки».

Пандемия коронавируса сменилась инфодемией. Угроза COVID-19 не только не смогла по-настоящему объединить геополитических противников в общей борьбе, но только обострила противоречия на информационно-политическом поле, хотя по факту эти государства — будь то США, Россия или Китай — высказывают намерения помогать друг другу и создают видимость сотрудничества. Сегодня Москва и Пекин, представляющий государственный капитализм, конкурируют за умы с либеральными демократиями Европы и США. Каждая из двух систем всеми силами пытается доказать свою эффективность в борьбе с коронавирусом. Именно поэтому возможное занижение потерь от болезни может стать оружием в информационной войне в руках каждой из сторон, а любая помощь России или Китая пострадавшим от пандемии странам (в частности, Италии) будет воспринята именно как борьба с Соединенными Штатами — соперничество за репутацию и имидж. Это, к сожалению, усугубляет и без того глубокий информационный конфликт между Западом и Востоком.

Пандемия коронавируса становится праздником для постправды. Новости о стремительном распространении вируса и вызванные этим ограничительные меры большинства правительств сеют панику в обществе. Но паника — опасное эмоциональное состояние, которое в разы повышает уязвимость к фальшивым новостям и сомнительным умозаключениям даже у критически мыслящих людей. Пропаганда и фейки, циркулирующие в мире постправды, подпитываются искусственно созданным массовым психозом, так что ошибки и коллективные заблуждения неизбежны.

Главный вызов заключается в том, что коронавирус уже укоренился в человеке не только физически, но и эмоционально-психически — в головах. Но, как говорится, нет худа без добра: у любого массового психоза есть свои закономерности, и если их выявить, то проблему можно если не решить, то прийти к пониманию путей ее преодоления. В конечном итоге все сводится к элементарной информационной гигиене, которая, как и регулярное мытье рук, снижает риск заболевания или, по крайней мере, помогает предотвратить психоз на индивидуальном уровне. Сейчас психоз проявляется не только и не столько в массовой панике, сколько в том, что общество во многих странах, столкнувшихся с вирусом лицом к лицу, раскалывается на условных паникеров и нигилистов.

Государственный секретарь США Майк Помпео в очередной раз обвинил Россию, Китай и Иран в распространении дезинформации о происхождении коронавируса (COVID-19) и попытках подорвать доверие к западным демократиям.

«По нашим наблюдениям, не только Иран и Россия продвигают эту повестку, но и Китай и другие страны, — сказал глава американского внешнеполитического ведомства в начале апреля во время телефонного брифинга с журналистами. — Хотя нарративы у них разные, каждый из них имеет общую черту, которая заключается в уклонении от ответственности и попытках ввести мир в заблуждение, а также помешать понять, откуда вирус пришел и как другие страны реагируют на него, какие страны на самом деле оказывают помощь миру [по борьбе с пандемией коронавируса]».

Впрочем, и другие европейские страны обвиняют Россию в пропаганде на фоне пандемии коронавируса. В марте в черногорском городе Тиват арестовали 35-летнюю москвичку за распространение фейков о коронавирусе. Как дала понять местная полиция, россиянка провоцировала панику в стране, тиражируя публикации о якобы намеренно заниженной статистике относительно количества зараженных и скончавшихся от вируса. Более того, она предрекала итальянский сценарий в относительно спокойной Черногории.

Россия не признает своей вины: сенатор Алексей Пушков намекает, что Запад ищет виноватых и пытается перекинуть на Москву ответственность из-за того, что тот не смог адекватно отреагировать на пандемию. «Если в США много тысяч зараженных и еще больше недовольных, это просмотр властей США, а никак не вина России. Не надо валить с больной головы на здоровую», — написал он в своем микроблоге в Twitter.

Между тем, сама Россия тоже не остается в долгу и обвиняет иностранные государства в разжигании паники в стране путем распространения фейков о больших масштабах коронавируса. Об этом сообщил российский президент Владимир Путин в начале марта, после чего власти решили ужесточить наказание за пропагандистскую активность, направленную против России в связи с коронавирусом.

На Западе действительно многие журналисты и эксперты вбрасывают в Интернет информацию о том, что Китай и Россия скрывают истинную статистику и количестве заразившихся и погибших. Нередко СМИ нагнетают ситуацию и провоцируют ксенофобию по отношению к китайцам, делая упор на то, что вирус пришел именно из Китая. Так, консервативные и правые СМИ в США — Daily Caller и Fox News — активно тиражируют официально не подтвержденную информацию о том, что в Китае начали снова работать рынки, закрытые во время всеобщего карантина. На них продают мясо обычно не употребляемых в пищу животных — кошек, собак, панголинов и, самое главное, летучих мышей, которых считают главным виновником «торжества», то есть потенциальным «резервуаром» коронавируса.

С другой стороны, 24 марта посол России в США Анатолий Антонов обвинил правозащитную организацию Human Rights Watch (HRW) в распространении дезинформации о ситуации вокруг коронавируса в России. Ранее глава HRW Кеннет Рот HRW заявил, что российские власти ничего не предпринимают, чтобы помешать «обеспеченным россиянам скупать аппараты искусственной вентиляции легких и устанавливать частные клиники в своих домах», что в результате приводит к нехватке этих приборов для простых граждан в случае заражения коронавирусом.

Все это говорит о том, что информационная война на почве пандемии уже давно началась. Неудивительно, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже окрестила дезинформацию информационной эпидемией или инфодемией, так как сегодня фальшивые новости, подлоги и паника распространяются в разы быстрее, чем сам вирус.

COVID-19: Теории заговора и война «нарративов»

Владимир Коровкин:
Мировая экономика после коронавируса: перезагрузка?

Коронавирус дает многим пищу для ума, но особенно активно пробуждает и без того богатое воображение конспирологов. Теории заговора льются в информационное пространство как из рога изобилия, а потом «обрастают» многочисленными вариациями и истолкованиями. При этом распространяют их не только западные и российские СМИ, но и первые лица государств, известные политики.

Одна из первых теорий гласит: вирус — проект Института вирусологии в Ухане, «утечка» которого во внешний мир произошла случайно, в результате опытов по изучению и профилактике других видов коронавирусов и Эболы. Согласно этой версии, научный сотрудник Института стал первым заболевшим и разнес вирус по всему Китаю, а потом и по миру. Существует и другая версия этой теории: сотрудники секретной лаборатории в Ухане продавали торговцам на местном рынке подопытных животных, одно из которых оказалось зараженным в ходе экспериментов, что и спровоцировало вспышку коронавируса.

Альтернативная версия данного «нарратива» сводится к намеренному внедрению вредоносного патогена в общество: коронавирус — это биологическое оружие китайской армии, которое тестируют на людях, чтобы в будущем заразить сотни и тысячи китайцев. Возможная цель — сокращение населения страны.

Эта теория популярна в США и среди китайской оппозиции. Версию о том, что коронавирус вышел из китайской лаборатории, с энтузиазмом подхватил сенатор-республиканец Том Коттон, тем самым открыв ящик Пандоры: его предположения о рукотворном характере вируса растиражировали многие СМИ правого толка и таблоиды, приняв гипотезу за чистую монету. За два месяца его публикация в Twitter понравилась примерно 4 000 пользователей, при этом более 2 000 человек поделились ей на своих страницах. Впрочем, такие издания, как Daily Mail и The Washington Times, тоже внесли свой вклад в популяризацию этой теории, по сути поддержав ее на своих страницах.

Поводом для подобных домыслов стала публикация в авторитетном журнале Nature, опубликованная еще в 2017 году: в ней говорилось о новой лаборатории в Ухане, которая должна была работать с опасными вирусами. Только на основе это факта конспирологи провели прямую корреляцию между наличием лаборатории в Ухане и вспышкой коронавируса в этом городе. Однако редактор Nature опроверг эту взаимосвязь в примечаниях к статье.

В ответ на многочисленные домыслы со стороны американцев и китайской оппозиции официальный Пекин предложил альтернативную теорию. В частности, 12 марта заместитель главы информационного департамента Министерства иностранных дел Китая Чжао Лицзянь заявил на своей странице в Twitter, что коронавирус был завезен в Китай американскими военными. В октябре 2019 г. в Ухане проходили Всемирные игры среди военнослужащих, в которых приняли участие и США.

Представитель китайского МИДа прикрепил к своей публикации видео с выступлением главы Центра по предупреждению и контролю заболеваний (CDC) Роберта Редфилда в Конгрессе, в котором тот отметил, что у некоторых американцев, умерших от гриппа, диагностировали впоследствии коронавирус. «Возможно, американские военные принесли эпидемию в Ухань, — цитирует представителя китайского внешнеполитического ведомства газета РБК. — <…> Соединенные Штаты должны [дать] нам объяснение».

Некоторые российские политики и обыватели склонны, скорее, верить китайскому «нарративу». Например, заместитель председателя Комитета Совета Федерации по международным делам Андрей Климов намекает на то, что Америка оставила свой след в «коронавирусном кошмаре». По мнению западных журналистов, Москва и Пекин действительно активно пропагандируют теорию о том, что коронавирус был создан американской армией и «внедрен» в Китай.

Некоторые российские маргинальные активисты предлагают похожую, но менее фантастическую версию: они утверждают, что пандемия коронавируса — выдумка американского президента, а в России инфекции нет. Чтобы подтвердить свои слова, они сжигают распечатанные иллюстрации коронавируса и выкладывают это в YouTube.

Издание «Наша версия», позиционирующее себя независимой «газетой расследований», менее радикальна и идеологизирована, но тем не менее, продвигает схожие теории заговора, утверждая, что «страшную эпидемию коронавируса придумали политики и фармкорпорации». Другие российские газеты — «Известия» и «Новые известия» — предаются подобным фантазиям, поддерживая версию об искусственном происхождении вируса.

Для России вишенкой на торте являются теории заговора, адаптированные под местные реалии и предлагающие еще более фантастические, хотя и ожидаемые, объяснения происходящего. В них во всем виноват — правильно, российский президент Владимир Путин. Оказывается, он заинтересован в распространении коронавируса, так как он «отлично помогает» ему. В частности, пандемия якобы позволит Путину сократить стареющее население и тем самым сэкономить бюджет на пенсиях, а также даст повод оправдать политику закручивания гаек и провести под шумок референдум о конституционных поправках, в частности об обнулении президентских сроков.

Альтернативная версия этой теории: власть придумала угрозу коронавируса или просто нагнетает панику, чтобы обогатиться или отвлечь внимание от острых проблем в обществе. Этот «нарратив» в равной степени применим ко всем государствам. Ее поддерживают представители некоторых религиозных кругов и продвигает президент Белоруссии Александр Лукашенко (несмотря на то, что Минск по дипломатическим каналам уже обратился за помощью к Москве из-за распространения коронавируса).

Фейки, Билл Гейтс и «письма счастья»

Теории заговора о коронавирусе подпитывают и «фейки». Под прицелом конспирологов всех мастей оказался и американский миллиардер, основатель компании Microsoft Билл Гейтс. Некоторые СМИ начали распространять фальшивые новости про него на фоне роста случаев заражения коронавирусом в мире.

В частности, его обвиняли в том, что именно он заинтересован в пандемии, чтобы сократить население Земли. Как правило, в Интернете фигурировали новости о том, что Гейтс якобы спровоцировал эпидемию COVID-19, ранее организовав ее симуляцию в Нью-Йорке. В других сообщениях утверждалось, что Фонд Гейтса спонсировал институты, которым «принадлежит патент на смертельный вирус», а также якобы предлагал внедрить в массы вирусы, а потом предложить запатентованную вакцину от них.

В России тоже активно циркулировали фальшивки и подлоги. В марте в мессенджерах и социальных сетях распространялся подлог — сфабрикованный приказ Министерства обороны о введении комендантского часа из-за коронавируса. В ситуации полной неопределённости даже уважаемые СМИ публиковали слухи о введении режима чрезвычайной ситуации в стране, что впоследствии было опровергнуто властями.

Более того, боты присылали российским интернет-пользователям «письма счастья» в текстовом или звуковом форматах, в которых говорилось о масштабной вспышке вируса в Москве. При этом приводились фантастические цифры в 20 тысяч якобы заразившихся человек, в то время как на тот момент в столице были зафиксированы только единичные случаи коронавируса. Авторы подобных писем утверждали, что власти скрывают реальную статистику, чтобы предотвратить срыв голосования по поправкам в Конституцию, позволяющим Путину выдвигаться на очередной президентский срок. Россиян призывали штурмовать супермаркеты и закупаться, не выходить на улицы, тем самым бойкотировать референдум о конституционных поправках.

Андрей Кортунов:
Коронавирус как проблема отцов и детей

Цель подобных фальшивок очевидна: посеять панику и смуту путем нагнетания и, возможно, настроить население против властей. Однако в сети циркулировали и другие фейки, которые стремились, наоборот, успокоить аудиторию, преуменьшив масштабы и опасность коронавируса.

Так, в марте пользователи социальных сетей активно распространяли письмо, якобы написанное Френсисом Скоттом Фитцджеральдом в 1920 году в разгар испанского гриппа на юге Франции. В тексте он рассказывал своей подруге о своей жизни и быте во время карантина. Письмо, написанное с юмором и в стиле писателя, несомненно, внушало оптимизм и надежду, что скоро пандемия закончится и жизнь вернется на круги своя. Но оно было выдумано американским сатириком Ником Фарриелой и опубликовано 13 марта на юмористическом сайте. Многие приняли это письмо за чистую монету, и к 19 марта им поделилось 28 тысяч пользователей Facebook, и почти полторы тысячи человек опубликовали это письмо на своих страницах в Twitter.

Но если сфабрикованное письмо Фитцджеральда было безобидным, то другие фейки преуменьшали масштабы пандемии и человеческие потери. Например, весной пользователи Facebook активно распространяли графики, в которых приводилась статистика по коронавирусу в сравнении с другими вирусами за последние 50 лет: COVID-19 называли «наименее смертоносным» среди других вирусов, а свиной грипп считали более опасным для жизни людей. Однако позже эта информация была признана некорректной, устаревшей и представленной вне широкого контекста. Издание Business Insider, которое изначально опубликовало эти цифры 30 января, позже откорректировало, однако эта ошибка уже в виде фейка продолжила гулять по просторам сети. Кто-то распространял ее по неведению, кто-то, возможно, специально.

Действительно, в России и США неоднократно преуменьшали масштабы коронавируса до того, как он пришел в Москву и Нью-Йорк. Вирусологи и эпидемиологи, выступающие в СМИ, считали простой грипп не менее опасным. При этом они подкрепляли свои суждения той же статистикой, утверждая, что грипп убивает больше людей в мире, чем коронавирус. Это информация была в принципе верна, но она подавалась вне контекста: цифрами манипулировали, чтобы снизить панику в обществе. Скептики снова получали в руки аргумент, что паника раздута. Но упускался из внимания тот факт, что летальность коронавируса в процентном соотношении в десятки раз превышает аналогичный показатель у гриппа. Таким образом, в обществе укрепился еще один миф о заниженной летальности коронавируса.

Помощь Италии и борьба режимов

Пандемия коронавируса сменилась инфодемией. Угроза COVID-19 не только не смогла по-настоящему объединить геополитических противников в общей борьбе, но только обострила противоречия на информационно-политическом поле, хотя по факту эти государства — будь то США, Россия или Китай — высказывают намерения помогать друг другу и создают видимость сотрудничества.

Так, российский посол в Вашингтоне Анатолий Антонов заявил, что Россия «при необходимости» поможет «простым американцам», а позже появилась информация, что после разговора президентов Владимира Путина и Дональда Трампа Соединенные Штаты закупили у России медикаменты и медицинское оборудование, в том числе и аппараты искусственной вентиляции легких для борьбы с коронавирусом. При этом Кремль считает эту сделку «гуманитарной помощью», а Госдепартамент США настаивает на том, что американцы заплатили за эту услугу.

Сам Трамп утверждал, что Америка готова предоставить аппараты ИВЛ другим странам. Это произошло после того, как Россия уже оказала реальную гуманитарную помощь. Тем не менее, в данной ситуации все это нередко звучит как тонкий троллинг, насмешка, политическая риторика и выглядит либо просто как деловая сделка, либо как конкуренция двух систем за право быстро и эффективно помогать другим.

Неслучайно в мире нашлось много скептиков, которые усомнились в гуманистических намерениях Москвы, когда она решила отправить в Италию медикаменты, оборудование и военных медиков. Итальянская газета La Stampa и вовсе назвала эту помощь «бесполезной», а некоторые журналисты дают понять, что Москва помогает Риму, чтобы заработать геополитические очки на глобальном информационном пространстве, тем временем представляя ЕС и США в негативном свете якобы из-за их неспособности помочь в беде другим странам Евросоюза.

В Интернете действительно появлялись многочисленные публикации о том, что на фоне угрозы коронавируса Евросоюз распадается на глазах из-за слабости, внутреннего хаоса и неэффективности, а Россия — активно содействует Италии. В частности, некоторые авторы утверждали, что пандемия коронавируса «стала отличной лакмусовой бумажкой», которая показала глобальную капиталистическую цивилизацию как «фантастический блеф». «Единство Европы» и «атлантические ценности» «оказались жалкими фальшивками на фоне животного эгоистического страха каждого отдельного национального образования за свое сепаратное выживание», — писал главный научный сотрудник Института философии РАН Борис Капустин.

«Брошенная Европой (об Америке нет и речи!), корчащаяся от боли Италия — это и есть “голая правда” всех указанных выше “общечеловеческих ценностей” в их нынешнем капиталистическом исполнении. Пока на помощь приходят лишь “стратегические противники” “демократического Запада” — Россия и Китай, чем бы их помощь ни была мотивирована», — отметил эксперт.

Подобные заявления, как правило, сопровождалась громкими заголовками в СМИ, колоритными кадрами российских и итальянских военных, собравшихся вокруг карты полуострова и изучавшими маршруты доставки гуманитарной помощи. Во многих публикациях звучали и признания в любви к России: на улицах и балконах итальянских городов регулярно играл российский гимн, простые итальянцы меняли флаг Евросоюза на российский триколор, а местные знаменитости — певцы Пупо и Аль Бано, министр обороны Лоренцо Гуэрини и экс-премьер Сильвио Берлускони — лично благодарили Россию и президента Путина.

При этом помощь Италии со стороны Евросоюза — доставки в страну защитных масок и костюмов, отправка врачей и размещение итальянских пациентов в немецких госпиталях — преуменьшалась намеренно, или по незнанию, или вовсе умалчивалась в большинстве российских СМИ. Считается, такая информационная тактика была заимствована Россией у Китая. В некоторых российских СМИ, в свою очередь, ставится вопрос о целесообразности помощи иностранным государствам медикаментами и оборудованием, когда в самой России не хватает защитных масок, а помощь местному бизнесу в десятки раз меньше, чем в той же Германии или США.

Сегодня Москва и Пекин, представляющий государственный капитализм, конкурируют за умы с либеральными демократиями Европы и США. Каждая из двух систем всеми силами пытается доказать свою эффективность в борьбе с коронавирусом. Именно поэтому возможное занижение потерь от болезни может стать оружием в информационной войне в руках каждой из сторон, а любая помощь России или Китая пострадавшим от пандемии странам (в частности, Италии) будет воспринята именно как борьба с Соединенными Штатами — соперничество за репутацию и имидж. Это, к сожалению, усугубляет и без того глубокий информационный конфликт между Западом и Востоком.

Праздник для постправды

Андрей Кортунов:
Коронавирус: новый баг или фича мировой политики?

Таким образом, пандемия коронавируса становится праздником для постправды. Новости о стремительном распространении вируса и вызванные этим ограничительные меры большинства правительств сеют панику в обществе. Но паника — опасное эмоциональное состояние, которое в разы повышает уязвимость к фальшивым новостям и сомнительным умозаключениям даже у критически мыслящих людей. Пропаганда и фейки, циркулирующие в мире постправды, подпитываются искусственно созданным массовым психозом, так что ошибки и коллективные заблуждения неизбежны.

Главный вызов заключается в том, что коронавирус уже укоренился в человеке не только физически, но и эмоционально-психически — в головах. Но, как говорится, нет худа без добра: у любого массового психоза есть свои закономерности, и если их выявить, то проблему можно если не решить, то прийти к пониманию путей ее преодоления. В конечном итоге все сводится к элементарной информационной гигиене, которая, как и регулярное мытье рук, снижает риск заболевания или, по крайней мере, помогает предотвратить психоз на индивидуальном уровне. Сейчас психоз проявляется не только и не столько в массовой панике, сколько в том, что общество во многих странах, столкнувшихся с вирусом лицом к лицу, раскалывается на условных паникеров и нигилистов.

Апокалипсис сегодня: паникеры против нигилистов

В синем углу ринга — условные нигилисты. Они преуменьшали последствия коронавируса — как экономические, так и политические. Отсюда их пренебрежение к этой проблеме на первых этапах распространения болезни. В крайних проявлениях такая тактика приводила к откровенному отрицанию проблемы. И несмотря на разрастающиеся масштабы вируса, находились «персонажи», которые недооценивали серьезность ситуации, предпочитая не соблюдать правила самоизоляции и дистанцию. В Интернете уже появилось слово, характеризующее таких людей. Urban Dictionary саркастически называет их «ковидиотами» (covidiots).

В красном углу — условные паникеры. Они, напротив, раздували и продолжают раздувать проблему до невероятных масштабов. Их публикации напоминают сводки о надвигающемся апокалипсисе. Они агрессивно настроены против отрицателей коронавируса и нередко подвергают их публичной травле на просторах Интернета, в частности, в социальных сетях. В свою очередь, «ковидиоты» прибегают к более тонким способам борьбы с оппонентами — они их изощрённо высмеивают в мемах.

Среди знаменитостей условным нигилистом можно назвать бизнесмена Илона Маска, основателя американской компании SpaceX и генерального директора Tesla. В самый разгар эпидемии в Китае и Италии, в начале марта, он сделал провокационное заявление. «Паника вокруг коронавируса — это глупость», — написал он в своем микроблоге Twitter 6 марта. У него появилась масса оппонентов, считающих панику единственно верным поведением в сложившейся ситуации. Среди них был известный американский экономист и автор Нассим Талеб, написавший книгу «Черный лебедь». «Говорить, что паника вокруг коронавируса глупость — это глупость», — заявил он на своей странице в Twitter.

Талеб также дал понять, что паника на коллективном уровне необходима в ситуации эпидемии, что людям надо уменьшить контакты на 20 дней, чтобы предотвратить «серьезную проблему». «Мы пережили огромное количество лет благодаря “иррациональной панике”», — заключил писатель.

В данной ситуации эксперты-политологи поддерживают скорее Талеба, чем Маска. Например, политолог Иван Крастев пишет о востребованности паники сегодня: «“Не паниковать” — неверный сигнал во времена коронавируса. Чтобы сдержать пандемию, люди должны паниковать, и они должны кардинально поменять свой образ жизни».

Но представители малого бизнеса, скорее всего, будут на стороне Маска в этом споре, так как коронавирус в первую очередь бьет именно по их кошельку: в России владельцы ресторанов, фитнес-клубов, павильонов в торговых центрах и частных школ теряют до 90% выручки. Поэтому паника, вызванная пандемией и ставшая причиной всеобщего карантина в столицах мира и в менее крупных городах, не выгодна и не нужна бизнесу.

Однако проблема возникает тогда, когда условные нигилисты пытаются перекричать условных паникеров, зачастую заглушая голос здравого смысла, то есть тех, кто находится где-то посередине. В зависимости от позиции — отрицания проблемы или ее принятия, в обществе формируется отношение и к СМИ. Все это влияет и на обыденные привычки потребления и восприятия информации, в целом.

Так, «ковидиоты» или нигилисты часто (но не всегда) предпочитают прятать голову в песок и изолировать себя от новостей о вирусе, сознательно выбирают информационное голодание, рассчитывая на его лечебный эффект. Паникеры, напротив, следят за новостями о коронавирусе с чрезвычайным вниманием и любые изменения в статистике воспринимают как приближение Судного дня, а сам коронавирус демонизируют, преувеличивают его летальность, нередко называя «смертоносным».

Проблема в том, что в обществе нет единства и солидарности в ситуации паники, пробуждающей в человеке животный страх перед неизвестным вирусом. Здесь даже самый толерантный становится нетерпимым, а гуманист превращается в мизантропа. Паникеры становятся морализаторами, а нигилисты — самонадеянными нонконформистами. Поэтому возможность для диалога пропадает: каждый продвигает свою повестку. И, упражняясь в риторике, каждая сторона использует стандартный набор инструментов, применяемый в любой информационной борьбе: нагнетание, наклеивание ярлыков, намеренное смещение акцентов, подача информации вне широкого контекста, распространение фейков и теорий заговора, подмена фактов оценками и мнениями, разжигание социального напряжения и политизация.

Информационная гигиена в эпоху инфодемии

Роман Майка:
Edelman: информации СМИ о коронавирусе доверяют только 43%

Фальшивые новости, теории заговора, манипуляция и эмоциональное нагнетание — все это не является чем-то экстраординарным во время любого кризиса, будь то пандемия, политическое противостояние или полномасштабная война. Это норма, и нужно к этому быть готовым всегда. Признание этого очевидного факта — первый шаг в соблюдении информационной гигиены.

Второй шаг — это определить, откуда берутся конкретные фейки, теории заговора или манипуляция, а также почему им верят пользователи Интернета и зачем их тиражируют. Дело в том, что в условиях переизбытка информации, стресса, неопределенности и эмоционального напряжения человек теряется и пытается найти простые ответы на сложные вопросы. Отсюда спрос на теории заговора, некую определенность и эмоциональную подпитку, которые и предлагают конспирологи, пропагандисты и манипуляторы.

Об этом хорошо сказал директор Центра антропологии религии Европейского университета Александр Панченко в интервью изданию «Бумага». «Мы живем в период огромного количества информационных потоков, повышения неподконтрольных нам рисков… А теории заговора становятся самым простым и удобным способом справиться со всеми существующими противоречиями мира, понять и даже как будто повлиять на происходящие процессы», — сказал эксперт.

Третий шаг — надо выявить для себя, кто является уязвимым перед дезинформацией в наибольшей степени. В ситуации с инфодемией вокруг коронавируса в группе риска оказываются все те, кто не имеет высшего медицинского образования и не является вирусологом, эпидемиологом или инфекционистом по профессии, а также люди, склонные упрощать более сложные явления и выбирающие «тоннельное мышление». Просто гуманитарное или техническое высшее образование — не панацея. Жертвой фейков во время информационной пандемии может стать абсолютно любой.

Неудивительно, что в социальных сетях и мессенджерах и даже СМИ активно распространялись мифы о профилактике и лечении коронавируса. Кто-то предлагал полоскать горло соляным раствором. Кто-то призывал часто употреблять в пищу имбирь, лимон или чеснок во избежание заражения, что позже было опровергнуто экспертами ВОЗ. Кто-то предлагал лечиться алкоголем путем приема внутрь, что тоже было поставлено под сомнение компетентными специалистами. Кто-то и вовсе намекал, что надо курить, так как вирус якобы больше щадит курильщиков, чем некурящих (этот миф тоже противоречил результатам первичных исследований). Президент США Дональд Трамп тоже выделился: предлагал лечить коронавирус препаратом против малярии — хлорохином и гидрохлорохином, который был опасен для здоровья, как утверждают ученые.

Примечательно, что в эти мифы верили как образованная часть населения, так и необразованная. Всерьез не воспринимали эту информацию только закоренелые скептики или высококвалифицированные кадры.

Четвертый шаг, самый важный, — выработать тактику и стратегию по нейтрализации фейков, пропаганды и теорий заговора на персональном уровне. Иначе говоря, надо укреплять «иммунитет» против фальшивок, лженауки и конспирологии. Это можно сделать при помощи нескольких незамысловатых способов, развивающих критическое мышление.

Во-первых, следует пропускать всю информацию в Интернете через «строгий» личный фильтр, то есть сократить количество потребляемого контента, оставить только существенное и жизненно важное, а именно качественные СМИ с безупречной репутацией, сайты или каналы авторитетных аналитических центров и, возможно, официальную статистику для «сверки часов».

Здесь может сработать принцип трех источников: один независимый, второй — официальный, третий — иностранный. Принцип прост: читать меньше, но с качеством и толком. Дублировать источники не стоит: если есть одно издание, которому можно доверять, не нужно читать точно такое же, но под другим брендом (разве только если вы не журналист и не следите за конкурентами). Цель — разгрузить мозг, так чтобы он не «захлебнулся» в бесконечных потоках данных, но начал сопоставлять факты, смотреть на ситуацию шире, а также автоматически отсеивать важную информацию от ненужного информационного шума. Это вопрос расставления приоритетов. Такой подход также предполагает постоянную проверку источников информации: авторитетные СМИ и аналитические центры, как правило, не распространяют фейки, а сомнительные сайты и социальные сети часто переполнены недостоверной информацией. Ни в коем случае не нужно верить слухам, которые передают друзья или родственники в мессенджерах.

Во-вторых, периодично нужно читать сайты по проверке фактов (FactCheck.org, Snopes.com и другие). Именно на них делается подробный разбор популярных фейков и теорий заговора, их деконструкция, то есть отслеживаются их первоначальные источники и история возникновения. В данной ситуации важно делиться полученной информацией и развенчивать мифы, которые могут принести вред обществу и отдельно взятому человеку. В условиях пандемии коронавируса и инфодемии это важно как никогда. Цель — помочь людям распознавать фейки и теории заговора, развивать в них критический подход и холистическое мышление. Суть в том, что если информацию невозможно перепроверить, но гипотетически можно опровергнуть, то с большой вероятностью это может оказаться фейком. А все, что невозможно доказать, следует автоматически ставить под сомнение, особенно во время инфодемии.

В-третьих, нужно учиться мгновенно определять манипуляцию и пропаганду. Если знать психологические и лингвистические крючки, на которые подсаживают аудиторию некоторые политики, СМИ или эксперты, то они нейтрализуются. Манипулятивные техники, как правило, встречаются в риторике и стилистике ньюсмейкеров, журналистов и аналитиков. Иногда происходит это неосознанно. Но распознавать это необходимо, чтобы не стать жертвой манипуляции.

Так, если подача информации направлена сознательно на то, чтобы вызвать у аудитории эмоции — гнев, жалость, разочарование, страх или панику, то это точно манипуляция. Если автор безапелляционен и дидактичен, то, скорее всего, он или она стремятся навязать свою позицию. Если издание умалчивает важную информацию — например, позицию оппонента, и выставляют его в непривлекательном свете, то это будет считаться пропагандой.

Информационная гигиена важна также, как и физическая. Ведь миф, внедрившийся в человеческие умы, искоренить не проще, чем коронавирус. Главное в данной ситуации — не спешить с выводами, то есть не делать преждевременных умозаключений до тех пор, пока не будут известны новые подробности, детали и все обстоятельства в той или иной ситуации. А фейки и теории заговора все равно будут развенчаны рано или поздно.